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技术支持 |
| 问： | 1.软件设置问题 | | 答： | Q:我是陕西清涧县的互感器检定所的用户，不知道什么原因我们的设备在校表的时候有几块，但只能校一块，不能够连续生成。
A：软件设置参数里面，测试序号设置不正确，你改一下。
Q：那我们要怎么设置啊？
A:在软件菜单中“参数设置”里设置连续测试只数为3只。
Q：改了以后，现在是可以连续生成3只。好的谢了。
A：你如果想生成更多支，在设置里面改一下就行了。
Q:是几块就输入几，是吗？
A:是的。
Q:好的。
A:你先试试吧？有问题我们再联系好吗？
Q:好的 。 |
| 问： | 2.互感器校验台轻载不采集数据如何解决？ | | 答： | Q互感器校验台轻载不采集数据如何解决？
A:你满载数据是不是可以正常采集呢？
Q:可以呀
A:那你看一下台体调压器，满载做完后，是否能正常回零，回零后校验仪是否还有零点几的百分表。
Q:是的，回零后还有零点几的百分表
A:您将调压器的零位开关调整一下，然后再做一下实验
Q:现在可以了，轻载可能采数据了
好的谢了
A:不用谢 |
| 问： | 3.请问你们公司的售后服务的情况怎么样? | | 答： | 1、设备首次使用时免费现场指导、负责调试工作及性能验收
2、产品出现故障，在48小时内派维修人员到达现场进行维修解决问题。
3、我们将按照客户的要求提供相关的技术培训和技术数据。
4、产品三个月包换，一年内免费维修，终身维护。
5、软件免费进行版本升级，及升级后装置的调试工作。 |
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